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开业口腔医师的基本素养

作者 经典网 发布于 2016-09-27 14:13 有87人读过

一、新开的口腔医师应具备的职业要求

不管是口腔医学科的医生,还是其他行业医生,所具备的医德就是指其应对患者的疾苦感同身受,这是作为医生应具备的根本动力,用来提高自身专业能力,正是这样来换取患者的信赖和尊重,实现人生价值和快乐的源泉。刚刚从公立医院里走出、初来私人诊所乍到的口腔医师,与患者从原来“高高在上”转变为“平等”的关系,面临着巨大改变。必须需要注意医患沟通技巧及团队建设意识。

二、医患沟通技巧

与患者平等的关系固然是开业口腔医师的一大特点,但在平等的同时,如何保证治疗患者过程中自身的专业性和权威性,是开业医师须掌握的要点。

患者可以对治疗计划提出希望,但决定权应由医师掌握。通过专业指导与人文关怀并存的医患沟通,医师在倾听患者倾诉、承认患者感受、询问患者要求、意识到患者苦恼原因、提出解决方案的过程中,逐步成为患者的权威,并通过自己的医德医术和沟通技巧,让患者感受到医师的最终建议是最符合其自身的决定,同时也是自己与医师共同做出的选择。

对不同层次医师而言,其接诊患者时技术与沟通的重要性所占比例应有所不同。

1.年轻医师仍处在技术学习和提高阶段,技术熟练与否往往决定了其业务水平高低,在此阶段技术的重要性达到7成,沟通占到3成;

2.而资深医师的技术已臻成熟,此时沟通技巧的重要程度所占比例更高,达到了7成沟通3成技术。

3.与客户沟通还可通过茄子云诊所的短信管理,免费定时发布爱牙医嘱,增强客户黏性,完善沟通。

三、团队建设意识

对口腔诊所管理者而言,其不仅要具备优秀的技术、沟通技巧,领先的员工薪酬激励机制,更重要的是要让诊所内的工作人员感受到有不断进步的机会和空间,一定不要让其有“混日子”的感觉,否则其在一定时间后一定会选择离开。

这一方面要求口腔诊所管理者要有一定的管理技巧,让合适的人做合适的事,同时也对员工培训提出了更高要求。培训内容不仅应包括专业技术,还应综合涵盖与诊所运营息息相关的管理、礼仪、社交、鉴赏、家政、运动等各领域。

同时,人才是口腔诊所生存和发展的核心,开业口腔医师可以通过与优秀医护人员股份共享、合作创办新诊所的方式,将优秀人才成功留下的同时,激发其主人翁意识,与其一起创造未来。

希望本文开业口腔医师的基本素养能帮到你。