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城管执法面对弱势群体 要以温和教育为主

作者 经典网 发布于 2016-10-08 12:31 有80人读过

工作中最常见的就是日常劝离和检查时候的清场了。队长经常对我们说,不要经常去扣别人的东西,那些人都不容易。让他走就好了。如果说了不听,态度恶劣,再去暂扣。越恶劣,就越要暂扣。

在长期的执法“暴力”中,我的上肢力量在无数次抢夺中得到了骇人的加强,奔跑速度和耐力也有了显著的提升。在绝大多数人眼里,我们从不干好事,甚至不干人事。有时候觉得挺讽刺的,说我们最多次“流氓土匪”的,未必是那些摊贩,但是对我们说最多次“我理解你们”的,可能真的就是那些摊贩……

其实最渴望的是群众的理解。当对“城管”这两个字彷佛带有先天偏见的人群对我说理解我的时候,才会真的有一种苦尽甘来的感觉,有时候这种甘甜,会提醒我更加注重仪容规范和执法程序,尽可能做到不辜负那份理解。

在我负责的辖区,有一个卖水果的摊贩,我们叫他老刘。老刘在这条街上经营水果多年,相貌苦楚,他媳妇儿和儿子也在用三轮车卖水果,夏天的时候,他卖水蜜桃,媳妇儿和儿子卖削成块的菠萝。那天我告诫了两次最近检查,上班时间别在老地方卖了,老刘嘴上答应但一直没挪窝,我们只好采取没收工具的办法。那天我和小强,辛哥出手利落,三轮车被扣后老刘突然佯装发了狂,趁我们不注意突然拿起了三轮车上的秤,我也是后来才知道,无论是车还是桃,其实都不如那杆秤重要。在马路边的水果车上永远别去指望足斤足两。老刘突然紧紧攥住了秤砣。这个铁疙瘩要是被突然扔出去,砸到人行道上的群众,是很危险的。我和小强加大了手上的力度,可能动作有些大,群众中冒出了一个尖锐又挑衅的声音说,哎,收东西就收东西,干嘛打人?

我把好不容易夺下的秤砣举到他面前说,师傅,我们没打人,您看看,这玩意要是被他扔出去了,砸到谁怎么办?我们也没办法,就是害怕出事啊。那名群众的表情立刻从鄙夷转为了理解。那一瞬间我真觉得有一股暖流流进了我的心田。这是我第一次感到了群众的理解。

我刚刚上班的时候,月薪是2850元,后来升到了3150元,后来又升到了3750元,数字的上升伴随着物价更快的上升。举办世界园艺博览会的那一年,城市管理压力空前巨大,局里在大会上下了死命令,一定要不留死角!之后,我们雷厉风行地展开了一系列清理钉子户的行动,并且遇到了在我当城管的日子里最为难忘最具创意的一次暴力抗法。

辖区有个人叫老贾,带着媳妇和儿子小贾一起摆摊。他唯一的好处就是只在夏天推着冰柜卖饮料。队长那天专门让所有人员取消休假一起前去,大家把老贾媳妇团团围住。老贾的冰柜在广场这种地方无电可用,冰镇饮料靠的是冰柜里盛的凉水和浸泡在其中的大块冰砖。谁能料想老贾媳妇突然跳进冰柜里,起初在冰柜里还对着我们叫骂,队长说,连人带冰柜一起抬走。大家就要去抬,无奈这个盛满了饮料和冰水的冰柜,加上一个肥硕的老贾媳妇,还真是不好抬上卡车。队长让我们松手,冰柜倒在地上,满冰柜的饮料和老贾媳妇像是被一条解冻的河流冲到广场上。老贾媳妇儿全身湿透,瑟瑟发抖地抱住队长的大腿就是一口。这一口后来成为了她被拘留的关键证据。

在我负责的辖区有一排古玩商店,人流量较大。那天我们中队对这排商店所在的小道清理整治。在一家商店门前我发现了一大块玻璃,我对那家店的女老板说,你把这块玻璃收回去吧,这是公共区域,人流量又这么大,万一把谁划伤就不好了。20分钟后我回来一看,那块玻璃还在那里立着。我又说你把这块玻璃收回去吧。泼辣的女老板说,关你屁事。我咬咬牙没吭声,把玻璃拿起来,我说,我给你拿回来,可以了吧?女老板冷笑一声说,事真多,你看你抱着那玻璃跟抱着你先人一样。我把玻璃拿进她店里,她突然狠狠地推我一把,我的胳膊被玻璃划开一道长长的口子。血流了出来。我把玻璃放下,要求她向我道歉。女老板说,不道歉,你能把我怎么着?我打电话报了警,说有人暴力抗法。

在派出所里,我把事情的经过讲了一遍,民警问女老板,是不是实情?女老板说,我忘了……我记得那天临近下班时,我委屈地坐在广场上哭,内心充满了脱下制服进去把她店砸了的冲动,再也不干这份工作了。后来队里的同事都来安慰我。局领导还找我谈了话,说这样的事情要自己内心学会调节,这是没办法的。

自从参加城管工作以后,我的父亲经常在我回家吃饭的时候说起一些城管的新闻,基本都是城管打人的。他主要的意图是告诉我,上班要多注意安全,也要注意形象。我心想,安全,那种东西不是我操心就能顾全的。关于城管的新闻前三位分别是:城管打人, 城管打人。第四位是,城管被打。第五位是,城管青年相亲见面提及职业时女性悄然离去。

后来我想办法离开了城管执法局,但每次想起那些共过事患过难的同事们,真是令人怀念。回忆往昔,我还是有胆子说,其实我是一名好城管,很好很好的城管。

希望本文城管执法面对弱势群体 要以温和教育为主能帮到你。